Politique d’expédition

Canada*

Expédié depuis le Canada – aucun droit d'importation à payer!

Les taxes fédérales et provinciales applicables sont calculées à la caisse selon la province de livraison.

  • Livraison le lendemain à Montréal et à Toronto sur la plupart des articles en stock.

  • Livraison à 3,50 $ pour les commandes minces (moins de 20 mm d'épaisseur) pouvant être expédiées par courrier postal (bandeaux, à l'exception des casquettes et visières, ainsi que les cordages vendus à l'unité).

  • Livraison à tarif fixe de 14,99 $ pour toutes les autres commandes.

  • Livraison gratuite sur les commandes de plus de 150 $.

Veuillez noter que les caisses de balles de tennis ne sont pas admissibles à la livraison gratuite ni au tarif standard. Vous pouvez choisir l'expédition par UPS ou par Postes Canada – Colis accélérés.

Toutes les commandes de plus de 99 $ sont expédiées de Montréal par le service Colis accélérés de Postes Canada ou par un transporteur avec numéro de suivi.

Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et sont généralement livrés dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition (soit un délai total de 1 à 7 jours ouvrables).

États-Unis

Sports Virtuoso expédie toutes les commandes américaines depuis le Canada.

Droits de douane, tarifs et taxes

Tous les droits de douane, tarifs, taxes, frais de courtage en douane et autres frais d'importation sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'option Droits acquittés (DDP) est choisie.

Les réglementations douanières américaines ont récemment changé. La plupart des expéditions commerciales vers les États-Unis peuvent maintenant être assujetties à des droits de douane et à des tarifs, peu importe la valeur de la commande. Le montant exact dépend du produit, de son pays d'origine et des règles douanières américaines en vigueur au moment de l'importation.

Option « Droits acquittés » (DDP) – Recommandée

Pour éviter les frais de douane ou de courtage imprévus, nous offrons une option Droits acquittés (DDP).

Voici comment cela fonctionne :

  • Passez votre commande normalement.

  • Nous calculons les droits de douane et tarifs applicables à vos produits.

  • Nous vous envoyons une facture distincte correspondant aux frais d'importation.

  • Une fois la facture réglée, votre commande est expédiée avec les droits acquittés, ce qui vous évite toute surprise à la livraison.

Cette option vous permet de connaître vos coûts à l'avance et d'éviter les frais imprévus.

Exemples des frais d'importation actuellement observés

Les exemples ci-dessous sont basés sur nos produits les plus fréquemment expédiés et sur les règles d'importation américaines actuellement en vigueur.

Catégorie de produits Frais d'importation approximatifs*
Raquettes (tennis, squash et badminton) À partir d'environ 15 %
Chaussures À partir d'environ 30 %
Sacs de raquette À partir d'environ 40 %
Raquettes de pickleball Variable selon le pays d'origine
Raquettes de padel Variable selon le pays d'origine
Cordages de tennis Variable selon le matériau et le pays d'origine
Vêtements et accessoires Variable selon le produit et le pays d'origine

Informations importantes

  • Ces pourcentages sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis.

  • Les droits de douane et tarifs finaux sont déterminés par les autorités douanières américaines en fonction de la classification du produit, de son pays d'origine et de la réglementation en vigueur au moment de l'importation.

  • Deux produits appartenant à une même catégorie peuvent être soumis à des droits différents selon leur pays de fabrication (par exemple : Japon, Chine, Vietnam, Taïwan ou tout autre pays).

Si vous souhaitez obtenir une estimation avant de passer votre commande, n'hésitez pas à nous contacter en nous indiquant les produits qui vous intéressent. Nous serons heureux de calculer les frais d'importation approximatifs.

Reste du monde

Les droits de douane, taxes d'importation et autres frais pouvant être exigés par les autorités douanières de votre pays sont entièrement à la charge de l'acheteur.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse.

Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et sont généralement livrés dans les 4 à 7 jours ouvrables suivant l'expédition (soit un délai total de 5 à 9 jours ouvrables).

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

* Comme nous offrons la livraison gratuite ou à tarif réduit vers la plupart des destinations, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes destinées à des régions éloignées lorsque les frais de transport sont exceptionnellement élevés. Si cela devait se produire, nous communiquerons d'abord avec vous afin de discuter des solutions possibles.